Juridisk information

Användarvillkor

Här kan du läsa vilka villkor som gäller när du beställer och använder en personlig låt från GotlandAI.

Senast uppdaterade: 18 juli 2026

Kort sammanfattning

Dessa användarvillkor gäller för tjänsten GotlandAI. GotlandAI drivs av VR Gotland Visualisera AB, organisationsnummer 559306-3166, nedan kallat GotlandAI.

1. Om tjänsten

GotlandAI erbjuder personligt anpassade låtar som skapas utifrån information, önskemål och eventuellt material som kunden lämnar vid beställningen.

Tjänsten kan bland annat omfatta:

Framtagning eller bearbetning av låttext.
Användning av en låttext som kunden själv skickar in.
Musikproduktion med hjälp av AI-baserade verktyg.
Urval och kvalitetskontroll av framtagna versioner.
Digital leverans av färdig ljudfil.

Information: GotlandAI använder AI som ett produktionsverktyg. Varje beställning hanteras och bedöms innan leverans.

2. Vem som får beställa

För att göra en beställning måste du vara minst 18 år eller ha tillstånd från vårdnadshavare.

Du ansvarar för att de kontaktuppgifter och den information du lämnar är riktiga och fullständiga.

3. Beställning och avtal

En beställning blir bindande när du har skickat in beställningen, fått en orderbekräftelse och betalningen har mottagits eller godkänts av GotlandAI.

GotlandAI har rätt att neka eller avbryta en beställning som:

Innehåller olagligt eller olämpligt material.
Gör intrång i någon annans rättigheter.
Inte går att genomföra enligt kundens instruktioner.
Bygger på vilseledande eller ofullständiga uppgifter.
Innebär att en verklig person framställs på ett allvarligt kränkande sätt.

Återbetalning: Om en betald beställning nekas innan produktionen har påbörjats återbetalas det betalda beloppet.

4. Priser och betalning

Det pris som visas vid beställningstillfället gäller för beställningen.

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms när inget annat uttryckligen anges.

Betalning sker enligt de betalningsalternativ som visas på webbplatsen. Produktion påbörjas normalt först när betalningen har registrerats.

5. Produktion och leveranstid

Normal leveranstid anges på webbplatsen och i samband med beställningen. Den förväntade leveranstiden är en uppskattning och kan bland annat påverkas av:

Beställningens omfattning.
Behov av kompletterande information.
Tekniska problem.
Hög belastning.
Helger och röda dagar.

Kompletteringar: Om vi behöver ytterligare information pausas produktionen tills kunden har svarat.
Förseningar: En mindre försening ger normalt inte rätt till ersättning, men kunden har rätt att kontakta GotlandAI om leveransen dröjer. Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna formulering.

6. Digital leverans

Färdiga låtar levereras normalt digitalt via en personlig leveranslänk till den e-postadress som kunden angett.

Kunden ansvarar för att:

E-postadressen är korrekt.
Inkorgen kan ta emot leveransen.
Kontrollera skräppostmappen.
Spara den levererade filen.

Tillgänglighet: GotlandAI kan inte garantera att en levererad fil lagras eller finns tillgänglig för nedladdning under obegränsad tid, om inte annat uttryckligen anges vid leveransen.

7. AI-genererat innehåll

Musiken kan helt eller delvis skapas med hjälp av generativ AI.

AI-generering innebär att resultatet kan variera och inte alltid kan styras exakt. GotlandAI kan därför inte garantera:

En exakt sångröst.
Exakt uttal av alla namn eller ord.
En exakt melodi.
Identisk musik vid en ny produktion.
Att resultatet motsvarar en specifik artist eller inspelning.
Att kunden subjektivt tycker om varje kreativ detalj.

Kreativ bedömning: GotlandAI arbetar för att leverera ett användbart och genomarbetat resultat utifrån beställningen, men kreativa och subjektiva preferenser betraktas inte automatiskt som fel i tjänsten.

8. Musikstil och referenser

Kunden får beskriva önskad genre, känsla, tempo och instrumentering.

Kunden får däremot inte kräva att låten exakt kopierar:

En befintlig låt.
En skyddad melodi.
En specifik inspelning.
En nu levande eller avliden artists identifierbara röst eller framförande.

Inspiration: Referenser till artister och låtar kan användas som allmän inspiration för exempelvis stämning, genre eller energi, men GotlandAI lovar inte en imitation.

9. Kundens material och ansvar

Kunden ansvarar för allt material som lämnas vid beställningen, exempelvis berättelser, namn, fotografier, egna låttexter, formuleringar, personuppgifter, önskemål och instruktioner.

Genom att skicka in material intygar kunden att materialet får användas för att genomföra beställningen.

Kunden får inte skicka in material som:

Gör intrång i upphovsrätt eller varumärkesrätt.
Har hämtats från någon annan utan tillstånd.
Innehåller olagliga hot.
Är grovt kränkande eller diskriminerande.
Innehåller sexuellt material som rör minderåriga.
Avslöjar känsliga personuppgifter utan rimligt stöd.
Används för bedrägeri, trakasserier eller vilseledande framställningar.

10. Namn och personuppgifter om mottagaren

En personlig låt kan innehålla namn, relationer, minnen och andra uppgifter om den person som låten handlar om.

Kunden ansvarar för att informationen används på ett rimligt och lagligt sätt.

GotlandAI rekommenderar att kunden inte lämnar fler personuppgifter än vad som behövs för att skapa låten.

Hur personuppgifter behandlas beskrivs närmare i GotlandAI:s integritetspolicy.

11. Låttext

Om kunden väljer att få hjälp med låttexten skapar GotlandAI texten utifrån den information som lämnats.

GotlandAI kan:

Omformulera kundens berättelse.
Förkorta eller förenkla information.
Ändra ord för att förbättra rytm och sångbarhet.
Välja bort information som inte passar låtens format.
Anpassa uttal och formuleringar.

Egen låttext: Om kunden skickar in en egen låttext ansvarar kunden för att texten får användas och inte gör intrång i någon annans rättigheter.

12. Ändringar och nya versioner

Vad som ingår i priset framgår av det paket som kunden väljer.

Om inget annat anges ingår inte obegränsade ändringar eller nya generationer.

En ny version kan betraktas som en tilläggsbeställning om kunden efter att produktionen har påbörjats vill ändra exempelvis musikstil, berättelse, namn, låttext, tempo, känsla, sångröst eller låtens grundläggande upplägg.

Kundens lagstadgade rättigheter vid fel i leveransen påverkas inte av detta.

13. Ångerrätt

Vid köp på internet har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt.

För digitalt innehåll gäller särskilda regler. Ångerrätten kan upphöra när leveransen av det digitala innehållet har påbörjats, om kunden uttryckligen har samtyckt till att leveransen får påbörjas under ångerfristen och har godkänt att ångerrätten därmed upphör.

Innan produktionen eller leveransen har påbörjats kan kunden kontakta GotlandAI för att begära att beställningen avbryts.

I de fall kunden har laglig ångerrätt tillhandahåller GotlandAI information och funktion för att meddela att ångerrätten utövas enligt gällande regler.

14. Avbeställning efter påbörjad produktion

Eftersom varje låt skapas särskilt för kunden kan en beställning inte alltid avbeställas utan kostnad efter att produktionen har påbörjats.

Om kunden begär avbeställning efter produktionsstart gör GotlandAI en bedömning utifrån:

Hur långt produktionen har kommit.
Om låttext har skrivits.
Om musik har genererats.
Om externa kostnader har uppstått.
Om digital leverans redan har påbörjats.

Konsumenträtt: Detta begränsar inte de rättigheter kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

15. Fel och reklamation

Kunden har rätt att reklamera om det levererade innehållet är felaktigt enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Reklamation ska skickas till order@gotlandai.se och bör innehålla:

Ordernummer.
Beskrivning av felet.
Vilken fil eller del av leveransen som berörs.
Relevant underlag.

Möjliga åtgärder: Ett fel kan i första hand åtgärdas genom rättelse, ny leverans, ersättningsfil eller annan skälig lösning.
Prisavdrag eller återbetalning: Om felet inte kan åtgärdas kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt enligt gällande lag.
Kreativa önskemål: Att kunden föredrar en annan musikstil, röst eller kreativ tolkning innebär inte i sig att leveransen är felaktig, förutsatt att den i huvudsak följer beställningen.

16. Användningsrätt

Efter full betalning får kunden använda den levererade låten för privat bruk.

Privat användning kan exempelvis omfatta att:

Spela upp låten för familj och vänner.
Ge bort låten som present.
Använda den vid en privat fest eller högtid.
Dela den privat med mottagaren.
Publicera den på ett privat konto i sociala medier, förutsatt att plattformens regler följs.

Kommersiell användning: Kommersiell användning, annonsering, vidareförsäljning, licensiering eller användning i företagsverksamhet kräver ett separat skriftligt godkännande från GotlandAI, om inte det valda paketet uttryckligen inkluderar sådan användning.

17. Upphovsrätt och AI-tjänster

Rättsläget för AI-genererat material kan variera beroende på hur innehållet har skapats, vilket mänskligt arbete som ingår och vilka externa verktyg som används.

GotlandAI lämnar därför ingen garanti för att varje del av en AI-genererad låt får ett självständigt upphovsrättsligt skydd.

Kundens användningsrätt gäller dessutom med de begränsningar som följer av:

Svensk lag.
Externa AI-tjänsters villkor.
Musikplattformars villkor.
Tredje mans rättigheter.

Ensamrätt: Kunden får inte registrera eller hävda ensamrätt till material på ett sätt som strider mot dessa begränsningar.

18. Publicering av kundexempel

GotlandAI publicerar inte kundens låt, berättelse, namn eller material som marknadsföring utan kundens godkännande.

Ett godkännande att använda ett kundexempel ska lämnas separat och frivilligt.

19. Tekniska begränsningar

GotlandAI ansvarar inte för problem som orsakas av:

Kundens enhet eller programvara.
Kundens internetanslutning.
Felaktig e-postadress.
Blockerad eller full e-postinkorg.
Externa plattformars filbegränsningar.
Att en social medieplattform tar bort eller begränsar innehållet.
Tekniska störningar utanför GotlandAI:s kontroll.

Hjälp vid leveransproblem: GotlandAI ska dock hjälpa kunden inom rimliga gränser om en levererad fil inte går att öppna eller hämta.

20. Ansvarsbegränsning

GotlandAI ansvarar för direkta skador som beror på fel eller försummelse från vår sida i den omfattning som följer av tvingande lag.

GotlandAI ansvarar inte för indirekta förluster, utebliven vinst eller följdskador, såvida annat inte följer av tvingande lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

21. Force majeure

GotlandAI ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som orsakas av en omständighet utanför vår rimliga kontroll, exempelvis:

Längre driftstörningar.
Avbrott hos externa AI- eller molntjänster.
Myndighetsbeslut.
Krig eller allvarlig samhällsstörning.
Omfattande el- eller internetavbrott.
Brand eller naturkatastrof.
Allvarlig sjukdom.

Information: GotlandAI informerar kunden så snart som möjligt om en sådan situation påverkar beställningen.

22. Personuppgifter

GotlandAI behandlar personuppgifter för att:

Administrera beställningar.
Ta emot betalning.
Producera och leverera låtar.
Kommunicera med kunden.
Hantera reklamationer.
Uppfylla rättsliga skyldigheter.

Integritetspolicy: Mer information finns i GotlandAI:s integritetspolicy.

23. Ändringar av villkoren

GotlandAI kan uppdatera dessa villkor när tjänsten, lagstiftningen eller våra arbetssätt förändras.

De villkor som gällde när beställningen genomfördes gäller för den aktuella beställningen, om inte en senare förändring krävs enligt lag eller uttryckligen godkänns av kunden.

24. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor.

Vid klagomål ska kunden först kontakta GotlandAI så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Om parterna inte kommer överens kan en konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller till svensk allmän domstol.

25. Kontakt

Frågor om villkoren eller GotlandAI:s tjänst skickas till:

Tjänst: GotlandAI
Drivs av: VR Gotland Visualisera AB
Organisationsnummer: 559306-3166
Allmän kontakt: info@gotlandai.se
Orderärenden: order@gotlandai.se
Webbplats: www.gotlandai.se